Questions fréquemment posées

Ces questions ont été soumises par la membre de la communauté Satochip.
Vous trouverez donc certainement ce que vous cherchez!

Lorsque vous sélectionnez « Utiliser un équipement physique », vous pourriez obtenir cette erreur :
« Pas d’équipement physique détecté »

Pour résoudre cette erreur :

  1. Vérifiez que vous utilisez la dernière version du client :
  2. Vérifiez que votre lecteur de carte à puce est bien branché et fonctionnel :
    • Si vous utilisez un système d’exploitation sur base Linux, vous pouvez utiliser ce driver : sudo apt-get install pcscd
    • Si vous utilisez un système d’exploitation Windows, vous pouvez utiliser les drivers officiellement fournis par Microsoft (Windows Updates)
  3. Vérifiez que la carte Satochip est branchée :
    • Testez avec la puce en bas (certains lecteurs de cartes lisent la puce à l’envers)
    • Testez avec la puce en haut